凤凰古城奏响国际化文旅新乐章
本报特约全媒体记者 黄文渊
“凤凰古城如此美丽，如此梦幻，像一个巨大的童话城堡。”3月30日，夜幕初降凤凰古城，华灯初上，古城展示了另一种美，来自德国的游客Gertu.ReginaHeuer正在体验夜游沱江。
一艘艘乌篷船缓缓滑过江面，船头挂着的红灯笼轻轻摇曳，散发出柔和而温暖的光晕，与岸边古色古香的吊脚楼相互辉映。Gertu.ReginaHeuer手中的相机一刻也不停歇，想要将眼前的美景尽收镜头之中。“这简直太梦幻了，我从未见过如此迷人的夜景。”他激动地说道。
这是Gertu.ReginaHeuer跟妻子第7次来到中国旅游，他们已经走过了中国很多城市，参观过很多景点，也越来越喜欢中国。这一次来到凤凰，是旅途中的意外收获，凤凰的人文之美，自然风光，给他们留下深刻印象和非常美好的回忆。
“这几年，来凤凰古城的东南亚游客特别多，他们非常喜欢凤凰夜景、互动性很强的演出和特色小吃，旅拍也是我们团队必须要体验的项目。”从业16年的张家界青淞国际旅行社导游吴梦超说，今年入境游的火爆程度超出他的预期，现在，他基本上每周带团来凤凰古城。
据凤凰县公安出入境管理数据显示，2025年1月至3月，凤凰县入境游客达43454人次。
在凤凰古城，许多商户主动引入英语、韩语等标识和菜单，给游客提供多语言服务。独立卫浴、Wi-Fi覆盖，已经成为民宿的基本要求，为客人提供国际标准的设施，以适应外国游客的习惯已经成为凤凰古城里很多从业者的基本认知。
“我们首先要提升服务意识，外国游客的增多为各行各业带来了新的机遇，也需要我们不断提高自己的能力和产品竞争力，以前注重的是价格，现在更注重品质。争取让外籍游客能记住凤凰的美，传播凤凰的美。”凤凰古城民宿老板李利萌表示。
遇见翠翠旅拍工作室，早在2023年就已经联合人社部门为员工进行外语培训。同时，在店里配备了多台翻译器，为进店的游客提供绝佳的服务。
为满足外国游客对文化深度体验的需求，凤凰县推出了更多定制化项目，如苗族手工艺工作坊、蜡染DIY体验、沱江夜游灯光秀等。这些项目将传统文化转化为互动性更强的消费场景，让游客在消费中收获别样的体验。
同时，部分旅行社开始设计多日深度游路线，结合周边竹山、老家寨等苗乡，延长游客在凤凰停留时间，带动住宿、餐饮等二次消费。
凤凰古城，满眼风景，满城文化。对于文化展示，凤凰县也在积极探索创新方式。对传统民俗表演如拦门酒、篝火晚会增加了英文解说，并简化流程以符合外国游客的审美节奏。一些博物馆或文化体验中心引入数字技术，如AR展示苗族银饰制作过程，提升文化传播的直观性。
凤凰，这座充满诗意与韵味的古城，以其独有的包容与热忱张开怀抱，迎接八方入境游客。居民们打着手势，操着不太流利的外语，向外国游客介绍着古城，从古老的吊脚楼到韵味悠长的沈从文故居，每一个故事都饱含对家乡的热爱与自豪。政府与文旅部门更是积极作为，在优化旅游服务，加强多语种标识建设，完善公共设施方面下足功夫，力求让外国游客的旅行舒适又安心。
下一步，凤凰县计划引入AI翻译设备，实现景区内即时语言转换；开发“苗族文化数字博物馆”，通过VR技术还原历史场景；加强与国际旅游组织合作，争取“世界文化遗产”认证。该县通过持续优化服务，推动凤凰古城传统观光型景区向“文化深度体验+国际品质服务”的复合型旅游目的地转型。
暮色中，北门码头游人如织，说着不同语言、有着不同肤色的游客举起手机，记录下凤凰古城亮灯的惊艳瞬间。这座曾被军事烽火熏染的边城，如今正以文化为舟，载着人类对美与和平的共同向往，驶向更辽阔的天地。
|
您当前的位置：
